logo

Abordagem de Processos Aplicada à Gestão de Laboratórios




  1. Princípios da Gestão da Qualidade
  2. Gestão de Processos e a NP EN ISO 9001:2008
  3. A identificação dos Processos
  4. A Definição de um Processo - Elementos Fundamentais
  5. A Representação de Processos
  6. A Medição, Análise e Melhoria de Processos

Técnicos, quadros médios e superiores de empresas e laboratórios públicos e privados com responsabilidades na Garantia da Qualidade.


Objetivos Gerais:

No final da sessão, os formandos deverão conhecer os Princípios de Gestão da Qualidade, o conceito da Abordagem por Processos e os diferentes tipos de processos.

 

Objetivos Específicos:

No final da sessão, os formandos deverão identificar os indicadores dos Processos e utilizar a abordagem por Processos para promover a melhoria contínua.


Método expositivo, acompanhado de exemplos práticos.


Data de Início Duração Local Preço  
30/03/2017 14 Carcavelos 275,00 € Inscrever
09/10/2017 14 Carcavelos 275,00 € Inscrever